Einleitung & unser Datenschutzversprechen
Der Schutz Ihrer persönlichen und finanziellen Daten ist für uns bei Betandyou Casino keine Formalität – er ist ein zentraler Bestandteil unserer Arbeit. Wir behandeln alle Informationen, die Sie uns anvertrauen, mit größter Sorgfalt und Vertraulichkeit. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt klar und verständlich, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben.
Welche Daten wir erheben
Wir erheben personenbezogene Daten zu verschiedenen Zeitpunkten Ihrer Nutzung unserer Plattform. Dies geschieht stets zweckgebunden und nur in dem Umfang, der für den jeweiligen Vorgang notwendig ist.
Bei der Registrierung
Wenn Sie ein Konto bei uns eröffnen, erfassen wir grundlegende persönliche Angaben. Dazu gehören unter anderem Ihr Name, Ihre Anschrift, Ihr Geburtsdatum sowie Ihre Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Diese Informationen sind notwendig, um Ihr Konto korrekt anzulegen und zu verwalten.
Im Rahmen der Identitätsverifizierung (KYC)
Zur Einhaltung geltender regulatorischer Anforderungen und zur Bekämpfung von Geldwäsche sind wir verpflichtet, Ihre Identität zu verifizieren. In diesem Zusammenhang können wir folgende Dokumente anfordern:
- Amtlicher Lichtbildausweis (z. B. Personalausweis oder Reisepass)
- Adressnachweis (z. B. eine aktuelle Rechnung eines Versorgungsunternehmens)
- Nachweise zur verwendeten Zahlungsmethode
Bei Zahlungsvorgängen
Für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen erheben wir die erforderlichen Zahlungsdaten. Diese werden ausschließlich zur sicheren Transaktionsverarbeitung genutzt und nicht für andere Zwecke gespeichert oder weitergegeben, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist.
Darüber hinaus können im Zuge Ihrer regulären Plattformnutzung technische Daten – etwa Geräteinformationen oder Verbindungsdaten – automatisch erfasst werden, um den reibungslosen Betrieb unserer Dienste sicherzustellen.
Wofür wir Ihre Daten verwenden
Die von uns erhobenen Informationen dienen klar definierten Zwecken. Wir nutzen Ihre Daten niemals ohne sachlichen Grund.
Im Einzelnen verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:
- Kontoverwaltung: Einrichtung, Pflege und Sicherung Ihres Spielerkontos
- Transaktionsabwicklung: Korrekte und zeitgerechte Bearbeitung von Ein- und Auszahlungen
- Betrugsprävention: Erkennung und Unterbindung missbräuchlicher Aktivitäten zum Schutz aller Nutzer
- Einhaltung gesetzlicher Pflichten: Erfüllung unserer Verpflichtungen gegenüber der zuständigen Regulierungsbehörde sowie Anforderungen aus dem Bereich der Geldwäschebekämpfung (AML)
- Kundenservice: Bearbeitung Ihrer Anfragen und Unterstützung bei technischen oder kontobezogenen Anliegen
Wir können Ihre Kontaktdaten auch für Marketingkommunikation nutzen – etwa um Sie über Angebote oder Neuigkeiten auf unserer Plattform zu informieren. Sie haben jedoch jederzeit das Recht, sich von solchen Mitteilungen abzumelden. Eine entsprechende Abmeldeoption ist in jeder Marketing-E-Mail enthalten oder kann direkt über Ihre Kontoeinstellungen vorgenommen werden.
Möchten Sie Ihre Marketingpräferenzen anpassen, können Sie dies direkt in Ihren Kontoeinstellungen tun oder sich an unser Support-Team wenden.
Datenweitergabe & Drittparteien
Wir möchten an dieser Stelle unmissverständlich klarstellen: Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht. Eine Weitergabe Ihrer Informationen erfolgt ausschließlich in dem Maße, wie es für den sicheren und ordnungsgemäßen Betrieb unserer Plattform notwendig ist.
Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit arbeiten wir mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern zusammen, die einen strikten Umgang mit personenbezogenen Daten einhalten müssen. Dazu zählen:
- Spieleanbieter: Damit Sie auf die Spielinhalte unserer Plattform zugreifen können, übermitteln wir den jeweiligen Anbietern die technisch notwendigen Daten.
- Zahlungsdienstleister: Zur sicheren Abwicklung von Transaktionen werden relevante Zahlungsdaten an autorisierte Zahlungspartner weitergeleitet.
- Regulierungsbehörden: Als lizenziertes Casino unter der Aufsicht der Curaçao Gaming Authority sind wir in bestimmten Fällen verpflichtet, Daten auf behördliche Anforderung hin offenzulegen.
Alle unsere Partner sind vertraglich dazu verpflichtet, Ihre Daten vertraulich und ausschließlich zu dem vereinbarten Zweck zu verwenden. Eine darüber hinausgehende Nutzung oder Weitergabe ist ihnen untersagt.
Datensicherheit & Aufbewahrung
Die technische Sicherheit Ihrer Daten hat für uns hohe Priorität. Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehört unter anderem die Verschlüsselung der Datenübertragung mittels SSL-Technologie sowie der Einsatz gesicherter Server-Infrastrukturen.
Trotz aller technischen Vorkehrungen möchten wir transparent darauf hinweisen, dass keine Übertragungsmethode im Internet vollständig risikofrei ist. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Sicherheitsmaßnahmen auf dem neuesten Stand zu halten.
Wie lange speichern wir Ihre Daten?
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es rechtlich notwendig ist. Als lizenziertes Unternehmen unter der Curaçao Gaming Authority sind wir verpflichtet, bestimmte Daten für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum im Einklang mit den Anforderungen zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML) und anderen regulatorischen Vorgaben aufzubewahren. Nach Ablauf der Aufbewahrungspflicht werden Ihre Daten sicher und vollständig gelöscht.
Ihre Datenschutzrechte & Kontaktmöglichkeiten
Als Nutzer unserer Plattform stehen Ihnen in Bezug auf Ihre gespeicherten Daten folgende Rechte zu:
- Auskunftsrecht: Sie können jederzeit eine Übersicht der bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten anfordern.
- Berichtigungsrecht: Sind Ihre Daten unvollständig oder fehlerhaft, haben Sie das Recht auf Korrektur.
- Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten beantragen, soweit dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
- Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke zu widersprechen, insbesondere für Marketingkommunikation.
Bitte beachten Sie, dass einige dieser Rechte durch unsere regulatorischen Verpflichtungen eingeschränkt sein können. In solchen Fällen informieren wir Sie transparent über die Gründe.
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder eines Ihrer Rechte ausüben möchten, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Unser Support-Team erreichen Sie bequem über den Live-Chat auf unserer Website. Wir bemühen uns, alle datenschutzbezogenen Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten.
Kontaktieren Sie uns über den Live-Chat – unser Team hilft Ihnen bei allen Fragen rund um den Schutz Ihrer Daten.