W Betandyou Casino traktujemy ochronę danych osobowych naszych graczy jako jeden z fundamentów naszej działalności. Przejrzystość i odpowiedzialność to wartości, na których opieramy każdą decyzję dotyczącą przetwarzania informacji. Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia w jasny i przystępny sposób, jakie dane zbieramy, w jakim celu je wykorzystujemy oraz jak zapewniamy ich bezpieczeństwo. Zależy nam, abyś czuł się pewnie, korzystając z naszych usług.
Jakie informacje zbieramy
Dane, które przetwarzamy, zależą od etapu korzystania z naszych usług. Już podczas rejestracji konta zbieramy podstawowe informacje niezbędne do jego założenia i weryfikacji tożsamości. Nasz proces rejestracji obejmuje kilka kroków:
- Otwarcie strony Betandyou dla graczy z Polski
- Kliknięcie przycisku rejestracji lub założenia konta
- Wypełnienie formularza z danymi osobowymi
- Potwierdzenie konta
W ramach tych kroków gromadzimy dane takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, data urodzenia oraz dane adresowe. Informacje te są niezbędne do prowadzenia konta gracza i spełnienia wymogów prawnych.
Dla zachowania zgodności z przepisami dotyczącymi przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML) oraz regulacjami naszego organu licencyjnego, możemy również poprosić o dokumenty weryfikacyjne potwierdzające tożsamość lub źródło środków. Jest to standardowa procedura stosowana przez wszystkich licencjonowanych operatorów gier.
W związku z obsługą płatności przetwarzamy także dane finansowe. Betandyou Casino obsługuje przelewy bankowe, karty płatnicze oraz portfele elektroniczne, dlatego dane niezbędne do realizacji transakcji są zbierane i przetwarzane wyłącznie w tym celu. Żadne dane płatnicze nie są przechowywane dłużej niż jest to konieczne.
W jakim celu wykorzystujemy Twoje dane
Każda informacja, którą zbieramy, służy konkretnemu, uzasadnionemu celowi. Nie przetwarzamy danych w sposób wykraczający poza to, co niezbędne do świadczenia naszych usług.
Główne cele przetwarzania danych obejmują:
- Zarządzanie kontem gracza – umożliwienie logowania, dostępu do historii gier i obsługi salda
- Realizacja wypłat i wpłat – przetwarzanie transakcji finansowych w wybranej przez Ciebie metodzie płatności
- Zapobieganie nadużyciom i oszustwom – monitorowanie aktywności w celu ochrony graczy i integralności platformy
- Wypełnianie obowiązków prawnych – spełnienie wymogów wynikających z licencji udzielonej przez rząd Curaçao oraz przepisów AML
Możemy również wykorzystywać Twoje dane kontaktowe do przesyłania informacji o ofertach i aktualnościach Betandyou Casino. Udział w komunikacji marketingowej jest całkowicie dobrowolny. W każdej chwili masz prawo zrezygnować z subskrypcji – wystarczy skorzystać z odpowiedniej opcji w ustawieniach konta lub skontaktować się z naszym zespołem. Szanujemy tę decyzję i nie wymaga ona żadnego dodatkowego uzasadnienia.
Nigdy nie będziemy przetwarzać Twoich danych w celach niezgodnych z tymi, które zostały opisane powyżej.
Udostępnianie danych podmiotom trzecim
Chcemy być w tej kwestii absolutnie jednoznaczni: nie sprzedajemy danych osobowych naszych graczy żadnym podmiotom trzecim. Twoje informacje nie są towarem i nigdy nim nie będą.
Dane mogą być jednak przekazywane wybranym partnerom, których współpraca jest niezbędna do prawidłowego funkcjonowania naszej platformy. Dotyczy to wyłącznie:
- Dostawców gier i oprogramowania – w zakresie niezbędnym do uruchamiania gier, w tym opcji live, takich jak ruletka, stoły VIP czy Dragon Tiger
- Operatorów płatności – przetwarzających transakcje realizowane za pomocą przelewów bankowych, kart płatniczych i portfeli elektronicznych
- Organów regulacyjnych – w tym rządu Curaçao jako naszego organu licencyjnego, któremu jesteśmy zobowiązani przekazywać określone informacje na podstawie przepisów prawa
Każdy podmiot, któremu udostępniamy dane, jest zobowiązany do ich ochrony na poziomie nie niższym niż nasz własny standard. Starannie dobieramy partnerów i regularnie weryfikujemy ich zgodność z wymogami bezpieczeństwa danych. Żaden z nich nie jest uprawniony do wykorzystywania powierzonych informacji w celach własnych ani do ich dalszego przekazywania bez naszej zgody.
Bezpieczeństwo i okres przechowywania danych
Ochrona techniczna danych jest dla nas priorytetem. Nasza platforma korzysta z szyfrowania SSL, co oznacza, że wszelkie informacje przesyłane między Twoim urządzeniem a naszymi serwerami są zaszyfrowane i niedostępne dla osób nieuprawnionych. Serwery, na których przechowujemy dane, są zabezpieczone zgodnie z branżowymi standardami ochrony infrastruktury informatycznej.
Regularnie przeprowadzamy przeglądy naszych procedur bezpieczeństwa i aktualizujemy stosowane zabezpieczenia. Dostęp do danych osobowych graczy mają wyłącznie uprawnieni pracownicy, którzy są zobowiązani do zachowania poufności.
Jeśli chodzi o czas przechowywania danych – nie przetrzymujemy informacji dłużej niż jest to konieczne. Okres retencji wynika przede wszystkim z wymogów prawnych nałożonych przez rząd Curaçao jako naszego organu licencyjnego oraz z regulacji AML, które nakładają na operatorów gier obowiązek archiwizowania określonych danych przez wskazany czas. Po upływie wymaganego okresu dane są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane.
Jeśli zamkniesz konto, część Twoich danych może być nadal przechowywana przez czas wynikający z przepisów – wyłącznie w tym celu i w żadnym innym.
Twoje prawa i kontakt w sprawie prywatności
Jako gracz Betandyou Casino przysługują Ci konkretne prawa dotyczące Twoich danych osobowych. Możesz w każdej chwili:
- Uzyskać dostęp do danych, które przechowujemy na Twój temat
- Poprosić o ich sprostowanie, jeśli są nieprawidłowe lub nieaktualne
- Wnioskować o usunięcie danych, o ile nie stoją temu na przeszkodzie obowiązki prawne
- Cofnąć zgodę na komunikację marketingową w dowolnym momencie
Realizacja niektórych wniosków może być ograniczona przepisami prawa – na przykład dane wymagane przez regulatora muszą być przechowywane przez określony czas niezależnie od Twojego wniosku. W takich przypadkach poinformujemy Cię o podstawie prawnej odmowy.
Jeśli masz pytania dotyczące sposobu przetwarzania Twoich danych lub chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z naszym zespołem ds. ochrony danych. Możesz to zrobić za pośrednictwem kanałów wsparcia dostępnych na naszej stronie. Skontaktuj się z obsługą klienta, a postaramy się odpowiedzieć na Twoje zapytanie możliwie najszybciej.
Możesz też w każdej chwili zarządzać ustawieniami swojego konta, aby samodzielnie kontrolować część preferencji dotyczących prywatności i komunikacji.